Trocas
MEU PRODUTO CHEGOU COM DEFEITO, O QUE FAÇO?
Caso o seu kit de pincel ou estojo de sombras chegarem com defeito, não use. Entre em contato conosco para que seja efetuada a troca. Caso a paleta tenha chegado com alguma sombra quebrada, basta umedecer as sombras com algumas gotas de álcool e prensá-las para que se juntem novamente. Existem vários vídeos no you tube que ensinam como compactar sombras. Para que o produto seja trocado, é necessário que o produto seja enviado para o nosso endereço sem uso. Quando o produto for recebido, nós enviaremos outro produto idêntico. Assim que recebido o produto, solicitaremos ao nosso fornecedor o envio de um novo produto, o prazo de re-envio é o mesmo prazo informado anteriormente de 30 até 60 dias. Nós arcaremos com as despesas de envio por PAC para o produto enviado com defeito.
Caso o seu kit de pincel ou estojo de sombras chegarem com defeito, não use. Entre em contato conosco para que seja efetuada a troca. Caso a paleta tenha chegado com alguma sombra quebrada, basta umedecer as sombras com algumas gotas de álcool e prensá-las para que se juntem novamente. Existem vários vídeos no you tube que ensinam como compactar sombras. Para que o produto seja trocado, é necessário que o produto seja enviado para o nosso endereço sem uso. Quando o produto for recebido, nós enviaremos outro produto idêntico. Assim que recebido o produto, solicitaremos ao nosso fornecedor o envio de um novo produto, o prazo de re-envio é o mesmo prazo informado anteriormente de 30 até 60 dias. Nós arcaremos com as despesas de envio por PAC para o produto enviado com defeito.